سياسة حماية البيانات

المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية على GermanProMax (germanpromax.com) هو: DIAA BUSINESS GROUP — FZCO، Dubai Silicon Oasis، دبي، الإمارات العربية المتحدة البريد الإلكتروني: contact@germanpromax.com، الهاتف: +971 50 109 9894 العنوان الكامل والتمثيل: انظر بيانات الناشر.

ليس لدينا فرع في الاتحاد الأوروبي، ولذلك نعيّن ممثّلًا في الاتحاد الأوروبي وفق المادة 27 من اللائحة العامة لحماية البيانات. اسم الممثّل وعنوانه: سيُعيَّن لاحقًا. إلى ذلك الحين يمكنك التواصل معنا في كل ما يتعلّق بحماية البيانات على contact@germanpromax.com.

نعالج البيانات الشخصية فقط بالقدر اللازم للأغراض التالية: – الحساب وتسجيل الدخول: البريد الإلكتروني، وكلمة المرور (بصيغة مُجزَّأة فقط)، واسم عرض اختياري، ولغة الواجهة، والمنطقة الزمنية، وتأكيد البريد الإلكتروني، والجلسات مع وصف تقريبي للجهاز. الأساس القانوني: تنفيذ العقد (المادة 6 الفقرة 1 البند b من اللائحة العامة لحماية البيانات). – التعلّم: التقدّم في التعلّم، والإجابات، ونتائج الاختبارات والامتحانات، والبطاقات، وخطط اليوم، والأخطاء التي تبلّغ عنها في المحتوى. الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 البند b. – التقييم بالذكاء الاصطناعي للمهام الحرّة: نصوصك وتسجيلاتك الصوتية. نحوّل التسجيلات الصوتية إلى نص على خادمنا الخاص. ولا نرسل إلى خدمة الذكاء الاصطناعي إلا المهمة ومعايير التقييم ونصّك أو النص المُفرَّغ، دون بريد إلكتروني أو اسم أو مُعرّف حساب. الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 البند b. – الشراء والدفع: المنتج المشترى، والسعر، والعملة، ومبلغ الضريبة، وبلد إصدار بطاقة الدفع، وحالة الدفع والاشتراك، ووقت موافقتك على بدء الخدمة فورًا وصيغتها. بيانات البطاقة تصل إلى Stripe وحدها لا إلينا. الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 البندان b وc (الالتزامات التجارية والضريبية). – الرسائل الإلكترونية: رسائل التأكيد والأمان (المادة 6 الفقرة 1 البند b)، وتنبيهات حول الخدمة التي اشتريتها يمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت (المادة 6 الفقرة 1 البند f؛ ومصلحتنا المشروعة هي مرافقة تعلّمك). – اختبار تحديد المستوى دون حساب: إجاباتك والنتيجة، مرتبطة بمُعرّف عشوائي في ملف تعريف الارتباط. الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 البند b (إجراءات ما قبل التعاقد). – مصدر التسجيل: بيانات الحملة من العنوان الذي فتحته (معاملات UTM)، تُحفظ على الخادم دون ملف تتبّع. الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 البند f (قياس إعلاناتنا). – الأمان والتشغيل: سجلات الخادم، والحماية من إساءة الاستخدام مع حفظ عناوين IP بصيغة مُجزَّأة فقط، وسجلّ لاطّلاع الإدارة. الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 البند f (التشغيل الآمن). لا نستخدم خدمات إعلانية أو تحليلية. ولا يوجد قرار آلي بالمعنى الوارد في المادة 22 من اللائحة: فالتقييم بالذكاء الاصطناعي وسيلة مساعدة على التعلّم، ويبتّ إنسان في أي اعتراض.

– Stripe (Stripe, Inc. والشركات التابعة لها): معالجة المدفوعات، والاشتراكات، والفواتير والإيصالات، وبوابة العملاء. تُدخل بيانات الدفع مباشرة في صفحة الدفع لدى Stripe، وتسري هناك أيضًا سياسة الخصوصية الخاصة بـ Stripe. – OpenRouter (OpenRouter, Inc.، الولايات المتحدة) ومزوّد النموذج اللغوي الذي توسّطه OpenRouter: تقييم المهام الحرّة. لا نسمح إلا بمزوّدين لا يحفظون البيانات ولا يستخدمونها للتدريب. – Hetzner Online GmbH (ألمانيا): تشغيل خادمنا في مركز بيانات في ألمانيا، بما في ذلك قاعدة البيانات وإرسال البريد الإلكتروني والتعرّف على الكلام. داخل شركتنا لا يرى مشاركاتك إلا حسابات الإدارة، وذلك للعيّنات وللاعتراضات فقط، ويُسجَّل كل اطّلاع من هذا النوع. ولا نشارك البيانات مع غير ذلك إلا إذا ألزمنا القانون.

يقع مقرّ شركتنا في الإمارات العربية المتحدة. لا يوجد قرار كفاية من المفوضية الأوروبية بشأن الإمارات. تُحفظ بياناتك على خادمنا في ألمانيا، ونصل إليها من الإمارات لتنفيذ العقد معك. تعالج Stripe وOpenRouter البيانات أيضًا في الولايات المتحدة، وقد يعالجها مزوّد النموذج في بلد ثالث آخر. الأساس هو قرار الكفاية الخاص بإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة إن كان المستلم معتمدًا فيه، وإلا فالبنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية (المادة 46 الفقرة 2 البند c). إبرام هذه الضمانات وإثباتها: [ناقص] يمكنك طلب نسخة من الضمانات على contact@germanpromax.com.

– الحساب: حتى حذفه. بعد الحذف نوقف الحساب فورًا ونجعله مجهول الهوية بعد 30 يومًا، ونحذف حينها التقدّم في التعلّم ونصوص المشاركات والنصوص المُفرَّغة والتسجيلات. – التسجيلات الصوتية: 90 يومًا بعد التقييم؛ ويبقى النص المُفرَّغ والتقييم حتى حذف الحساب. – بيانات الشراء: مجهولة الهوية حتى عشر سنوات بقدر ما تفرضه التزامات الحفظ التجارية والضريبية. – الجلسات: 90 يومًا على الأكثر، وتنتهي قبل ذلك بعد 14 يومًا دون استخدام؛ وتبقى الجلسات المنتهية والروابط المستخدمة من الرسائل 30 يومًا أخرى. – اختبار تحديد المستوى دون حساب: 30 يومًا إن لم تنقل النتيجة إلى حساب. – عدّادات الحماية من إساءة الاستخدام: 24 ساعة. – النسخ الاحتياطية: 30 يومًا. – سجلات خادم الويب: [ناقص]

لا نستخدم إلا ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنيًا للخدمة (المادة 25 الفقرة 2 البند 2 من قانون حماية البيانات في الاتصالات والخدمات الرقمية الألماني). ولذلك لا نطلب موافقة. – __Host-gpm_session: يُبقيك مسجّلًا للدخول. صالح 90 يومًا على الأكثر، وينتهي قبل ذلك بعد 14 يومًا دون استخدام، ويُحذف عند تسجيل الخروج. – __Host-gpm_placement: يربط اختبار تحديد المستوى دون حساب بمتصفّحك. صالح 30 يومًا. لا يمكن للبرامج النصية قراءة أيٍّ من الملفّين، ولا يُنقلان إلا مشفّرين. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبّع أو الإعلان أو التحليل. وفي صفحة الدفع وبوابة العملاء لدى Stripe تسري قواعد Stripe لملفات تعريف الارتباط.

لك الحق في الاطّلاع (المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، والتصحيح (المادة 16)، والحذف (المادة 17)، وتقييد المعالجة (المادة 18)، ونقل البيانات (المادة 20). ويمكنك الاعتراض على المعالجة القائمة على مصلحتنا المشروعة (المادة 21). ويمكنك سحب أي موافقة في أي وقت بأثر مستقبلي (المادة 7 الفقرة 3). في حسابك تنزّل بياناتك بنفسك كملف (JSON) وتحذف حسابك. وتلغي الاشتراك في التنبيهات حول خدمتك عبر الرابط الموجود في كل رسالة منها. ولكل ما سوى ذلك راسلنا على contact@germanpromax.com.

يمكنك تقديم شكوى إلى أي سلطة رقابية لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، ولا سيّما في الدولة العضو التي تقيم فيها عادةً أو تعمل فيها أو وقعت فيها المخالفة المفترضة (المادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات). وللمستخدمين في الإمارات العربية المتحدة يسري أيضًا المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (PDPL)، ويتلقّى الشكاوى هناك مكتب الإمارات للبيانات (UAE Data Office).

أرسل أسئلتك حول حماية البيانات وطلباتك المتعلقة بحقوقك إلى contact@germanpromax.com. نردّ خلال شهر واحد (المادة 12 الفقرة 3 من اللائحة العامة لحماية البيانات). تاريخ النسخة: 25.10.2026